新东方在线网络课程有效期常见问答

新东方在线网络课程有效期常见问答

温馨提示：新东方在线所有课程均有效期限制，课程到期后，在线及离线缓存课程将无法继续学习，包含的相关课程服务也无法使用哟。建议您紧跟老师步伐在有效期内听完课程！

一、新东方在线课程何时开通
课程付款后（以实际到款时间为准）系统会及时自动开通课程，即开始计算课程有效期。
注：银行转账或汇款方式除外，一般需3-5个工作日到账后开通课程。

二、新东方在线课程有效期说明
1.课程有效期含义：指的是课程开通后，有效的学习时间。在课程有效期内可以反复听课，不限制学习次数。课程过期后在线和缓存后的课程以及包含的相关服务都将无法学习和使用。
例如：有效期截止2019年12月31日，那么2020年1月1日将无法再学习课程。（按照公历自然日计算。）
2.有效期类型：
（1）天数型
有效期类型为天数型的课程，多为提升英语能力类的课程。课程介绍标注的有效期一般为**天，按照公历自然日计算。
课程开通后即开始计算有效期，当天开通之日（含）往后**天内可以反复学习。购买日期不同，有效期不同，所以到期截止时间也不同。

例如：
学员A于2019年1月1日购课开通，有效期240天，可以学习到2019年8月29日。
学员B于2019年2月1日购课开通，有效期240天，可以学习到2019年9月29日。

（2）截止日期型
有效期类型为截止日期型的课程，多为应试类课程，有固定的考试时间。课程介绍标注的有效期一般为**年**月**日，按照公历自然日计算。
课程开通后即开始计算有效期，当天开通之日（含）到课程标注的截止日期前可反复学习。购买日期不同，但到期截止时间相同。越早购课，总学习时间越长。

例如：

学员A于2019年1月1日购课开通，有效期截止到2019年12月31日，可以学习约365天。
学员B于2019年2月1日购课开通，有效期截止到2019年12月31日，可以学习约333天。
注：新东方在线官网课程有效期一般截止到课程过期当天24点前。
3.如何查询课程有效期：
（1）购课前：点击课程，在课程详情页有标注课程的有效期（具体据课程而定），如下图所示：

注：购买课程后，即表示认同以上内容。
（2）购课后：
1）PC端：点击官网网页登录我的用户名，点击我的课堂，即可查看课程有效期，如图所示：

2）PC客户端：电脑客户端登录用户名后即可看到已购课程，课程页面有标注课程有效期，如图所示：

3）手机端：登录用户名后，点击学习即可看到已购的课程，课程名称下面有显示具体的课程有效期，如图：

4）IPAD端：登录用户名后，点击我的课堂即可看到已购的课程，课程名称下面有显示具体的课程有效期，如图：

三、新东方在线课程到期说明
1.所有课程均有到期时间，建议您紧跟老师步伐听完课程。
2.课程到期后，在线及离线缓存课程将无法继续学习。包含的相关课程服务也无法使用。
3.所有课程到期后均不支持延期（网页有特殊标注的**天+**天产品除外）。

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